FAQ bijoux de mariée
Chez Atelier Sarah Aime, chaque bijou est imaginé pour accompagner la mariée avec délicatesse, élégance et légèreté. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider à choisir votre bijou de mariage en toute sérénité.
Comment choisir mes bijoux de mariée ?
Le choix de vos bijoux dépend avant tout de votre robe, de votre coiffure et de l’allure que vous souhaitez créer le jour J. Une robe dos nu sera particulièrement mise en valeur par un bijou de dos délicat. Une encolure dégagée, un col en V ou un bustier s’accordent très bien avec des boucles d’oreilles raffinées, un collier fin ou un bracelet discret. L’idée est de sublimer votre silhouette sans la surcharger, en conservant une harmonie douce et élégante .
Vos bijoux sont-ils fabriqués à la main ?
Oui, les créations Atelier Sarah Aime sont réalisées à la main, à la commande, dans notre atelier en France. Chaque pièce est préparée avec soin afin d’accompagner votre tenue avec justesse et délicatesse .
Peut-on personnaliser un bijou ?
Oui, certaines créations peuvent être personnalisées afin de mieux s’adapter à votre robe, à votre morphologie ou à vos envies. Il est notamment possible d’ajuster certaines longueurs ou largeurs selon les modèles. Pour toute demande particulière, il est préférable de nous contacter avant votre commande afin de valider ensemble ce qui est possible.
Quels sont les délais de fabrication ?
Les bijoux étant réalisés à la main, un délai de fabrication de 10 à 12 jours ouvrés est généralement à prévoir. Si votre mariage approche, un traitement accéléré peut parfois être envisagé selon la période. Dans ce cas, le plus simple est de nous écrire avant de commander .
Proposez-vous un envoi plus rapide si mon mariage approche ?
Oui, selon les périodes et la charge de l’atelier, une solution plus rapide peut parfois être étudiée. Si vous avez une date proche, nous vous conseillons de nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous orienter au mieux .
Quelle est la longueur de vos colliers ?
Les colliers ras de cou mesurent environ 40 cm, tandis que les chaînes classiques mesurent environ 44 cm. Selon les modèles, un ajustement peut être possible sur demande afin d’obtenir un rendu parfaitement adapté à votre robe et à votre décolleté .
Vos bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Les bijoux sont réalisés en laiton recouvert. Comme pour tout bijou en laiton, une réaction peut varier selon la nature de la peau. La finition rose gold est plus délicate et peut ternir plus rapidement sur les peaux acides. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter avant votre achat .
Comment entretenir mon bijou de mariée ?
Pour préserver l’éclat de votre bijou, il est conseillé d’éviter le contact avec l’eau, le parfum, les cosmétiques et l’humidité prolongée. Après le mariage, conservez-le dans un endroit sec, à l’abri de la lumière et des frottements, afin de prolonger sa beauté le plus longtemps possible.
Puis-je retourner mon bijou ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour un retour plus sûr, l’envoi en courrier recommandé ou en Colissimo avec numéro de suivi est recommandé .
Les commandes ayant fait l’objet d’un traitement accéléré à la demande de la cliente, notamment en raison d’une date d’événement proche, ne pourront être ni reprises, ni échangées, ni remboursées lorsque la date de l’événement indiquée est dépassée. Ces commandes ayant été priorisées par rapport au délai de création habituel, elles sont considérées comme réalisées dans le cadre d’une demande spécifique.
Commandes accélérées / urgentes
Les commandes réalisées avec une demande de traitement accéléré ou d’expédition en urgence sont préparées en priorité, à titre exceptionnel, afin de répondre au délai souhaité par le client.
En raison de ce traitement spécifique et prioritaire, les commandes accélérées ne peuvent faire l’objet ni d’une annulation, ni d’un remboursement, ni d’une reprise, sauf en cas d’erreur avérée de la part de l’Atelier Sarah Aime.
Cette disposition s’applique notamment aux commandes dont la fabrication, la préparation ou l’expédition a été avancée à la demande du client.
Tous les articles peuvent-ils être repris ou échangés ?
Non. Pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation, certains articles ne peuvent pas être repris ni échangés. Cela concerne notamment les boucles d’oreilles, les clips d’oreilles, les ceintures de mariée, les bijoux de robe à coudre ainsi que les créations personnalisées .
Comment savoir quels bijoux associer ensemble ?
Pour une silhouette harmonieuse, il est préférable de choisir un bijou principal, puis de compléter avec des pièces plus discrètes. Par exemple, un bijou de dos peut être associé à de petites boucles d’oreilles délicates. Si vous portez un collier fin, vous pouvez l’accompagner d’un bracelet discret ou de boucles d’oreilles sobres. Le plus important est de conserver un ensemble équilibré, lumineux et raffiné .
Puis-je vous contacter avant de commander ?
Bien sûr. Si vous hésitez entre plusieurs modèles, si vous avez une question sur les délais, sur la personnalisation ou sur l’accord avec votre robe, vous pouvez nous écrire avant votre commande. Nous serons ravis de vous guider pour trouver le bijou le plus juste pour votre grand jour.